Política de envío
🚚 Política de Envíos
En Trendify Store trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable.
⏱️ Tiempo de procesamiento
- Todos los pedidos son procesados en un plazo aproximado de 24 horas hábiles después de ser confirmados.
- Una vez procesado tu pedido, recibirás tu número de guía para hacer seguimiento.
📦 Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 48 a 72 horas
- Otras zonas: 3 a 7 días hábiles
📌 Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la transportadora, ubicación y días hábiles.
🚀 Costo de envío
- El envío es GRATIS cuando así se indique en la oferta del producto.
📞 Proceso de entrega
- La empresa transportadora se comunicará contigo para coordinar la entrega.
- El pedido será entregado en la dirección registrada al momento de la compra.
📌 Es responsabilidad del cliente:
- Estar disponible para recibir el pedido
- Responder llamadas o mensajes de la transportadora
💳 Entrega y pago
- El pago se realiza únicamente al momento de la entrega (pago contra entrega).
- Debes pagar directamente al funcionario de la transportadora.
📌 Importante:
- El producto solo será entregado una vez realizado el pago
- Si no estarás disponible, debes dejar el dinero con una persona de confianza
❌ Intentos de entrega fallidos
Si no es posible realizar la entrega debido a:
- Ausencia del cliente
- Datos incorrectos
- Falta de respuesta
👉 El pedido podrá ser devuelto al origen.
En estos casos, nos reservamos el derecho de:
- Cancelar el pedido
- Restringir futuras compras
📍 Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia, sujetos a cobertura de la transportadora.
⚠️ Consideraciones importantes
- Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda
- Eventos externos (clima, logística, etc.) pueden afectar la entrega
- Trendify Store no se hace responsable por retrasos atribuibles a la transportadora