Términos del servicio

📜 Términos de Servicio

Bienvenido(a) a Trendify Store. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

🛍️ 1. Información general

Trendify Store es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de tendencia, ofreciendo envíos a nivel nacional en Colombia bajo la modalidad de pago contra entrega.

💳 2. Condiciones de compra

Al realizar un pedido en nuestro sitio, el cliente acepta que:

Proporciona información verídica y completa
Se compromete a recibir el pedido en la dirección indicada
Realizará el pago completo al momento de la entrega

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de información incorrecta o sospecha de fraude.

🚚 3. Envíos y entregas

Los pedidos serán procesados en un plazo aproximado de 24 horas hábiles
El tiempo de entrega estimado es de 48 a 72 horas en ciudades principales
Los tiempos pueden variar dependiendo de la transportadora y la ubicación

La transportadora se comunicará con el cliente para coordinar la entrega.

💰 4. Pago contra entrega

El cliente deberá pagar el valor total del pedido directamente al funcionario de la transportadora al momento de la entrega.

📌 Importante:

El producto solo será entregado una vez realizado el pago
Si el cliente no se encuentra disponible, deberá dejar el dinero con una persona de confianza

❌ 5. Pedidos rechazados

El cliente acepta que el pago contra entrega implica un compromiso.

En caso de:

Rechazo injustificado del pedido
No disponibilidad para recibirlo

Nos reservamos el derecho de:

Restringir futuras compras
Limitar el uso del pago contra entrega

🔁 6. Cambios, devoluciones y garantías

Las solicitudes deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la entrega del producto.

Aplica únicamente en los siguientes casos:

Producto defectuoso
Producto incorrecto
Pedido incompleto

El producto debe estar en condiciones originales y se deberá presentar evidencia del caso.

💸 7. Reembolsos

Los reembolsos aplican únicamente cuando no sea posible realizar el cambio del producto.

El proceso puede tardar entre 5 y 15 días hábiles.

📦 8. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con inventario, el cliente será notificado oportunamente para ofrecer solución.

⚠️ 9. Limitación de responsabilidad

Trendify Store no se hace responsable por:

Retrasos causados por la transportadora
Información incorrecta proporcionada por el cliente
Uso indebido del producto

🔐 10. Protección de datos

La información proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra, conforme a nuestra política de privacidad.

📝 11. Modificaciones

Trendify Store se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web.